En el año 2020, una prominente empresa de retail, representante en Chile, Perú y Colombia de marcas de renombre como Polo Ralph Lauren, Banana Republic, GAP, The North Face, Kipling, Roxy, Quiksilver, DC Shoes, Brooks Brothers, UGG y Timberland, se enfrentó a un desafío trascendental en su estrategia de omnicanalidad y gestión de inventario.
Con una notable presencia en el mercado y una operación que incluía 26 sitios web y marketplaces, esta empresa estaba en una búsqueda constante de mejorar su sistema de gestión de pedidos (OMS).
Después de un año de uso, se hizo evidente que su sistema OMS existente no estaba a la altura de sus necesidades operativas y estratégicas, especialmente en un entorno de retail altamente competitivo y dinámico.
- Optimización de Inventario.
- Disponibilidad de inventario en tiempo real.
- Gestión eficiente de devoluciones.
- Facilidad de retiro en tienda o envío de mercancía.
- Venta cruzada entre tiendas.
- Picking de inventario en tienda.
- División inteligente de órdenes.
Aumento de ventas entre 30% y 67% en todas sus marcas.
Reducción significativa en el stock de seguridad.
Mejora en el Net Promoter Score (NPS).
Disminución de procesos manuales, incrementando la eficiencia operativa.
La implementación de OMNIX fue un desafío, completado en tan solo 5 semanas. Se integró con sistemas clave de la empresa como ERP, TMS, WMS, sistemas de pronóstico de demanda, postventa, 27 sitios web y marketplaces, con un equipo dedicado de 10 personas.
OMNIX generó un impacto significativo a la compañía, convirtiéndose en una ventaja competitiva en su industria.
Este caso de éxito ha servido como referencia en el mercado, demostrando la efectividad de OMNIX en la transformación y mejora de operaciones empresariales.
Hasta el día de hoy las personas que trabajaron en el proceso cuentan su historia de implementación y el impacto que generó.
Innovar y automatizar para un futuro sin interrupciones, donde cada desafío se convierte en una oportunidad de crecimiento
